Заметки управленца: бизнес-моделирование, Business Studio, СМК, SharePointЗаметки управленца
бизнес-моделирование | Business Studio | регламенты |ССП | СМК
 
  • Бизнес-процессы
    • Краткая теория
    • Статьи по теме
    • Вопрос-ответ
    • Инструменты
    • Файлы по теме
  • Отраслевые кейсы
  • Business Studio
    • Описание
      • Возможности
        Задачи.Пользователи.
      • Обзор
        Видео. Скриншоты. Демо.
      • Бизнес-процессы
      • Оргструктура
        Должности. Отделы. Роли.
      • Показатели
      • Портал регламентов
        и ввод показателей
      • Примеры отчетов
        Регламенты, должностные
      • Документация
        Руководства и методики
      • Совместная работа
        Режимы. Права
      • Кто использует
      • Системные требования
    • Демо-версия
    • Поддержка
      • Вопрос-ответ
        FAQ по Business Studio
      • Версии
        Версии и сборки
      • Создание регламента
        Заказ отчетов
      • Соглашение по моделированию
      • Интеграция
        Business Studio и 1С
    • Приобрести
      • Редакции и компоненты
      • Лицензирование
      • Цена
      • Вопросы перед покупкой
      • ВУЗам
      • Контакты
    • Обучение
      • Базовый курс
      • Разработка отчетов
    • Вебинары
    • Отраслевые кейсы
    • Компании
      кто использует
    • Профессионалы
    • Решения
    • bsHacker
  • Качество
    • Краткая теория
    • СМК в вопросах и ответах
      FAQ по СМК и HACCP
    • Статьи по теме СМК
    • Инструменты
    • Файлы по теме
  • Автоматизация
    • Краткая теория
    • Статьи по теме
    • Файлы по теме
    • Программы управленцев
    • Некоторые факты
  • Полезно
    • Статьи
    • Скачать файлы
    • Некоторые факты
    • Глоссарий
    • Названия компаний
    • Истории компаний
    • Ссылки
    • Книги
    • Юмор
  • О нас
    • О нас
Канал в Viber Канал Telegram Страница в Facebook Канал на YouTube Все RSS-сайта
 
  • Статьи
  • Скачать файлы
  • Некоторые факты
  • Глоссарий
  • Названия компаний
  • Истории компаний
  • Ссылки
  • Книги
  • Юмор
Загрузить демо-версию Business Studio  
СМК
ISO
Business Studio
9001
бизнес-процесс
QPR
качество
Исикава
процессный подход
эффективность
банк
бизнес-моделирование
ARIS
ФСА
документ
Инталев
SharePoint
менеджер
стратегия
регламент
  • Главная
  •  > 
  • Полезно
  •  > 
  • Заметки управленца: Статьи

все статьи |  rss-лента новых статей

27.11.2014

По мнению Юрия Адлера есть два технологических аспекта, которые требуют внимания:

1. Использование метода  эволюционного планирования (планирования эксперимента) .

2. Использование персональных консультантов для рабочих и менеджеров. Специально обученный личный консультант общается с сотрудником 2-3 раза в неделю по 1-2 часа. Они обсуждает результаты наблюдений над процессами. Таким образом рождается знание о том, как устроен процесс. Постепенно это знание углубляется.

На 20 сотрудников используется 1 консультант. У консультантов отсутствуют какие-либо руководящие полномочия.


При этом  Тойота исповедует особый взгляд на процессы (очень много об этом говорит Деминг):

1. Изучение процессов.

Задача не в том, чтобы изменить процесс. Задача в том, чтобы изменить понимание того, как процесс устроен.

Когда все члены команды понимают как процесс устроен, то его изменение становится тривиальной задачей и не требует никаких специальных методов.

 

2. Стабильные процессы.

В нестабильном процессе невозможно предсказать будущее.

Поэтому прежде всего речь идет о том, чтобы сделать систему стабильной.

Решение проблемы - это попытка изнасиловать процесс (с) :)

 

3. Непрерывное улучшение.

Когда процесс стабилен, мы занимаемся его непрерывным совершенствованием.


Видео доклада




Share |

Возврат к списку


вверх    

  теги  Ориентация по темам  Карта сайта  Версия для печати
Логин:
Пароль:
Забыл пароль

Данные удовлетворенности клиентов проще всего получать анкетированием клиентов, заказчиков и конечных потребителей. Для этих целей рассылают анкету, в которой просят ответить в какой-либо форме о степени удовлетворенности продукцией и взаимоотношениями с организацией-поставщиком. … Как показывает практика, на такие анкеты отзывается не более 20-25% клиентов.

подробно | другие факты

Каждая организация – проекция невроза первого лица.
ещё юмор

Система Orphus
ориентир по темам | перепечатка 
Заметки управленца
© 2008-2019